1.客户端签约解约是什么时间?
答:交易时间7:30-17:00可进行签约解约。
 
2.注册时已经填写了银行和银行卡号信息,还需要在客户端签约吗?
答:需要的,具体操作流程可参照官方网站入市指南→操作说明→签约出入金流程。

3.签约可以绑定信用卡吗?
答:只能绑定本人名下的借记卡。
 
4.签约绑定的银行卡同时在其他交易所也签约绑定了会有影响吗?
答: 没有影响的。  
 
5.中金和易宝可同时签约吗?
答:可以的。
 
6. 签约了中金支付/易宝支付,怎么解约银行卡?
答:账户中有持仓或资金的情况下是无法进行所有签约银行卡解约的,即账户解约所有第三方支付平台。同时签约两个第三方支付平台,有持仓或资金的情况下,也是可以解约其中一个第三方支付平台,然后重新签约。
 
中金支付
      ①电脑端解约办法:登录电脑客户端→资金管理→签约解约 ,将中金支付设为次银行,点击解约。
      ②手机端解约办法:进入“四川浩瀚大海”公众号登录手机交易端→进入“个人中心”→点击“签约解约”选择“中金支付”进行解约。(注:若提示解约失败,则需在电脑端将中金支付设为次银行)
 
易宝支付
      ①解约办法:发送短信至19950245798告知易宝强制解约银行卡 姓名:xxxxx注册时电话:xxxxx  身份证号进行解约。
 
7.易宝支付/中金支付签约的银行卡怎么更换成其他银行卡?
答:
      ①易宝支付:在手机端微信公众号→个人中心→签约解约里面进行改约操作即可。(电脑端易宝支付暂时不能改约)
      ②中金支付:在手机端微信公众号→个人中心→签约解约→解约中金支付→重新签约中金支付
      电脑端:资金管理→签约解约→解约中金支付→重新签约中金支付
 
8. 签约中金支付,系统提示发送验证码失败、签约不成功?
答:
      ①签约信息不一致,签约姓名与注册的姓名需一致,签约电话必须与银行卡预留手机一致。为保障后期出入金不受影响,建议银行预留手机号与注册手机号保持一致。
      ②注册开户手机号未在营业厅未进行实名制。
      ③反复操作收取验证码,操作频繁,提示发送验证码失败。
      ④验证码60秒时间失效。失效后需重新发送验证码,填写最新的验证码,不要与之前失效验证码混淆。
      ⑤可能是手机设置了短信拦截。
 
9. 已经去银行更换了预留手机号,所有信息一致,为什么中金支付还是签约不成功?
答:去银行更改预留手机号之后,需银行更新数据,传到银联,银联更新之后才可以成功发送验证码,签约成功。请修改预留手机号的同时,告知银行及时更新。
 
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